За что могут отключить газ в частном доме
Разберемся, в каких случаях могут отключить газ в частном доме и как действовать в такой ситуации
Когда в доме отключают газ, самими частыми вопросами становятся «Куда звонить, если отключили газ?», «Что делать, если отключили газ?» и «Почему отключили газ?». В этой статье ответим на эти вопросы и подробно расскажем, что делать в таких случаях.
Отключение газа может быть плановое и внеплановое. Рассмотрим причины каждого из них.
Плановое отключение газа
Вот основные причины планового отключения газа в частном доме:
- Вы не оплачиваете газ или оплачиваете не полностью в течение трех расчетных периодов. В частных домах часто отключают газ за неуплату. Не имеет значения, какая у вас сумма в квитанции. Поставщик может отрезать вас от поставляемого газа, если задолженность не погашена более двух месяцев. Перед приходом вас предупреждают трижды об отключении газа. Если задолженность так и не оплатили, сотрудники компании приходят и отключают газ в вашем доме.
Сколько платить за газ для частного дома: по счетчику и по нормативам
- Вы не предоставляете информацию о потребляемом газе. Нарушение договора тоже служит основанием для прекращения газоснабжения дома. Вы должны каждый месяц передавать показания счётчика по указанному в соглашении номеру телефона. Если вы не предоставляете информацию, то потребление газа неизвестно компании.
- Вы отказываетесь пускать представителей поставщика газа для снятия показаний счётчика или проверки оборудования. Компания может прекратить подачу газа, если у них нет доступа к оборудованию. Вы обязаны пропустить представителей поставщика газа в свой дом для проверки счётчиков, если им это необходимо. Если же вы отказываетесь, то вам отключают газ в доме, так как это нарушает условия договора.
- Проверка показала, что вы используете газовое оборудование, которое не соответствует указанному в договоре. Если оборудование не подходит по техническому регламенту, это тоже может послужить основанием для отключения. Перед подключением вы должны составить проект, в котором указана модель устройства, разрешенного под особенности вашего дома. Если ваше оборудование будет отличаться от указанного, придётся заплатить штраф, а компания ограничит поставку газа.
- Вы установили газовое оборудование без разрешения. Прекратить подачу газа могут, даже если вас просто подозревают в неправильной эксплуатации. Если компания узнает о том, что вы установили нерегламентированное оборудование,они могут отключить вас от сети. Это касается как неподходящего оборудования, так и неисправной техники. Любая установка оборудования или изменения должны проходить в присутствии мастера или представителя поставщика.
- Обнаружена неисправность дымохода. Это одна из двух причин, которая не зависит от условий договора, и единственная причина, которая возникает вне зависимости от вас.
- Отсутствие договора на аварийно-диспетчерское и техническое обслуживание. Наказание грозит и при краже газа. Если вы не заключили договор с поставляющей организацией, то использование будет незаконным. Кражей станет как незаконное подсоединение к общей магистрали, так и снятие заглушек, установленных компанией. Во всех случаях частный дом немедленно отключат, а вам выпишут штраф.
Договор на техобслуживание газового оборудования: как его заключить и обязательно ли это
- Подача газа в дом возможна только при условии безопасной эксплуатации газового оборудования. Поэтому, если у потребителя нет договора о техническом обслуживании, то поставщик имеет право приостановить подачу газа.
- Вы уехали из квартиры или дома (например, на лето) и подали заявление о перерыве в поставке газа. Это вторая причина планового отключения газа, когда вы не нарушаете условия договора.
Как отключают газ на неуплату?
Плановое отключение газа в частном доме происходит по определённым правилам. Поставщик не может прекратить подачу газа, не предупредив вас. За 40 дней до отключения вам направляется уведомление об отключении газа в первый раз, в нём указывается сумма долга и период, за который он накопился.
Если в течение 20 дней после получения первого уведомления вы не погасили задолженность, вам направляется повторное уведомление. У вас есть возможность прийти в офис компании или частично погасить задолженность. Если в течение следующих 5-ти дней после получения повторного уведомления вы так и не предприняли никаких действий, вам направляется последнее предупреждение.
Отключение газа за неуплату может происходить без вашего присутствия. Представители поставщика полностью отсоединяют трубу, ведущую к дому, или отрезают её часть. Если в доме два владельца, то конструкция разделяется, и на отвод неплательщика ставится заглушка.
В вашем присутствии может быть частично ограничен доступ к газу. Часто блокируется кран, подающий газ к котлу, плите или колонке. После опечатывания вентиля становится невозможно пользоваться газом. Клиентам запрещено срывать печати и самостоятельно запускать технику.
Внеплановое отключение газа
Поставщик может приостановить подачу газа без предварительного уведомления, если:
- Произошла авария в газораспределительной сети или во внутридомовом газовом оборудовании, например, утечка газа.
- Существует риск аварии из-за технического состояния газового оборудования. Это может быть подтверждено заключением специализированной компании, с которой у абонента заключён договор на техническое обслуживание указанного оборудования.
Газ не могут отключить в отопительный сезон, особенно зимой, когда он – единственный источник обогрева, даже если вы должник.
Что делать, если отключили газ?
Отключили газ без предупреждения
Отключить газ без предупреждения вам могут только при какой-то аварии или при риске аварии.
Во-первых, перекройте всё оборудование, использующее газ, а также закрутите все газовые вентили. Во-вторых, если вы чувствуете запах газа, откройте окна и двери, чтобы проветрить помещение.
Дальше следует выяснить причину внезапного отключения. Но куда звонить, если нет газа в доме? Чтобы узнать причину отсутствия газоснабжения в вашем доме и когда возобновят поставки газа, позвоните в газовую службу по номеру 04 со стационарного телефона или 104 с мобильного. Оператор службы должен предоставить вам эту информацию.
Отключили газ из-за неуплаты
Чтобы восстановить газоснабжение, необходимо:
- полностью погасить задолженность;
- подать заявление в газовую службу на возобновление поставки газа, приложив квитанции о погашении задолженности;
- назначить дату и дождаться визита сотрудников газовой службы для подключения (снятия пломб, установки необходимого оборудования).
Представитель поставщика предоставит абоненту график погашения задолженности. Вы должны будете частично погасить задолженность, а стоимость подключения или штрафы — полностью. Отсутствие платы за техническое обслуживание и недоимки может стать причиной отказа в возобновлении подачи газа.
Полезные ссылки: