Аптеки ЗИЛАРТа: где дешевле?
Сравнение ГорЗдрава и Риглы. Негативный опыт покупателя
В Зиларте открылась новая аптека ГорЗдрав, а скоро откроется ещё одна Ригла. Какая аптека выгоднее?
Когда открылась аптека ГорЗдрав, многие жители были рады: наконец-то в Зиларте появилась аптека с выгодными ценами. Но и у Риглы есть свои благодарные покупатели. Отзывы на аптеки противоречивые: одни считают, что дорого, другие – что дешево, обслуживание тоже оценивают по-разному, иногда оценки диаметрально противоположные.
Ситуация противоречивая… какую же аптеку выбрать?
Тайный покупатель
Один из жителей Зиларта решил проверить и собрать два одинаковых заказа в Ригле и ГорЗдраве. Обе аптеки заявляют, что на сайте и в приложении заказывать выгоднее, наш тайный покупатель решил это проверить и собрал «противопростудные» корзины на сайте каждой аптеки.
В Ригле сумма заказа — 1658 рублей
В ГорЗдраве — 1696 рублей, с промокодом на первый заказ сумма уменьшилась до 1596 рублей.
Разница не впечатляющая, но выгоднее получается Ригла. У ГорЗдрава действует однократный промокод на скидку 100 рублей при первом заказе в приложении, поэтому наш сосед решил оформить заказ именно там.
Когда покупателю пришло СМС о готовности заказа, он отправился в аптеку, но на кассе озвучили совсем другую сумму – выше, чем в приложении. Объяснения про промокод не подействовали, в итоге сотрудники аптеки отказались продать лекарства по цене из приложения. Нашему герою по факту пришлось заплатить больше, чем в Ригле.
Это не порадовало покупателя, и он решил обратиться в службу поддержки аптеки ГорЗдрав, но помочь ему не смогли. Служба поддержки перезвонила через несколько дней и в качестве извинений предложила начислить 100 бонусов на карту лояльности. Приятно, но покупка была сделана на последней неделе марта, а бонусы нужно было использовать как раз до конца месяца.
Конечно, такие случаи могут быть единичными. Но кто именно виноват в произошедшем? Сотрудники, которые не знают об акциях? Аптека, не информирующая об акциях сотрудников? Вряд ли покупатель будет разбираться, он пойдёт в другую аптеку, где нет таких проблем. В нашем случае получается, что в Риглу и сделает заказ там.
Но мы хотели выяснить, какая аптека дешевле, поэтому сравнили цены в приложениях и поняли, что лекарства стоят примерно одинаково, некоторые препараты дороже в Ригле, а другие дороже в ГорЗдраве.
Если хочется сэкономить, то лучший способ — сравнить цены и купить что-то в одной аптеке, что-то в другой.
Заключение
Если собираетесь приобрести лекарства, посмотрите их цены на сайтах Риглы и ГорЗдрава и закажите там, где окажется выгоднее. А если не хотите заказывать на сайте — придите в аптеку, которая вам больше нравится или удобнее располагается. Но без предварительного заказа цена будет отличаться. И если в ГорЗдраве разница между ценами на сайте и в аптеках небольшая, то в Ригле может достигать 30%.
А какую аптеку выбираете вы?
