🙂 Помощь покупателю



Регистрация


1. Зайдите в Профиль, кликнув по иконке. Она находится:

   — При входе с компьютера/планшета — в правом верхнем углу экрана

   — При входе с телефона — в правом нижнем углу экрана

2. Выберите пункт Регистрация.

3. Заполните данные о себе:

   — Введите адрес электронной почты.

   — Придумайте пароль

   — Повторите пароль

   — Введите имя

   — Введите фамилию

4. Поставьте галочку в пункте Соглашаюсь с условиями Пользовательского соглашения и Политикой обработки персональных данных.

5. Если вы хотите узнавать об акциях и скидках, поставьте галочку в пункте Соглашаюсь получать рассылку об акциях и специальных предложениях.

6. Нажмите Продолжить и переходите к покупкам.



Оформление заказа


1. Перейдите в Корзину, кликнув по иконке. Она находится:

   — При входе компьютере/планшете — в правом верхнем углу экрана

   — При входе с телефона — в нижней части экрана

2. Проверьте содержимое заказа и нажмите Оформить заказ.

Внимание! Товары от разных продавцов отправляются разными заказами.

3. Укажите данные получателя, способ оплаты и адрес доставки.

4. Нажмите Продолжить.

5. Проверьте все данные и нажмите Подтвердить.

6. На электронную почту, которую вы указали при регистрации, придёт письмо с подтверждением заказа.

7. Продавец с вами свяжется, подтвердит заказ и расскажет, как оплатить и получить товар.



Изменение и отмена заказа, возврат товаров


После оформления заказа на вашу почту придет письмо с подтверждением заказа.

В письме будет информация о заказе и контактные данные продавца.

Свяжитесь с продавцом, если вы хотите:

   — Изменить состав заказа, добавить или убрать товары

   — Отменить заказ

   — Вернуть товары



Доставка

Заказы доставляют продавцы. Уточнить способы и стоимость доставки вы можете у напрямую у продавца после оформления заказа. 



Оплата

Вы оплачиваете покупки напрямую продавцам. Уточнить способы оплаты вы сможете напрямую у продавца после оформления заказа.



Вопросы и обращения

Свои вопросы и обращения вы можете направлять на нашу почту: svoevse-help@rshb.ru



Данные на вкладке Транспорт и Мой район предоставлены сервисом Яндекс.Расписания