Куда и как писать заявление о мошенничестве

Куда обращаться в случае мошенничества по телефону

Независимо от того, удалась ли попытка мошенничества, первая инстанция, куда нужно писать заявление — в полицию по месту жительства.

На руках у вас должны быть хотя бы минимальные доказательства мошеннических действий. Это может быть запись телефонного разговора, история звонков, копии переписки с мошенниками и пр. Если их нет, заявление тоже примут, но с меньшей охотой и с меньшей вероятностью, что мошенников найдут.

Заявление о мошенничестве в интернете тоже подается в полицию.

Если мошенники обманули и выманили деньги, обратиться в полицию нужно обязательно! Особенно в случае, если злоумышленники оформили кредит: даже если правоохранительные органы не смогут (или не станут) искать преступников, заявление будет вашей защитой перед банком и главным аргументом при досудебном или судебном доказывании, что кредит взяли не вы.

То же самое касается ситуаций, когда мошенники получили доступ к Госуслугам. Вопреки распространенному мифу, взять кредит через Госуслуги нельзя, но личные данные с портала можно использовать для дистанционного оформления договора потребительского кредитования. Соответственно, заявление в полицию о взломе Госуслуг тоже поможет доказать, что вы не имеете отношения к кредиту, взятому на ваше имя.

О том, куда и как правильно подать заявление о мошенничестве, мы поговорим чуть дальше.

Что делать, если мошенники перехватили доступ к порталу Госуслуг, читайте по ссылке после статьи.

Куда еще можно сообщить о телефонных мошенниках

Важно знать: все способы сообщения о мошенничестве, перечисленные ниже, не отменяют необходимости заявить о преступлении в полицию. Они только дополняют алгоритм действий при подозрении на мошенничество или после его совершения. Сохраняйте реквизиты или скриншоты всех обращений, которые вы направляли по каналам из списка ниже: они тоже послужат доказательством, что вы стали жертвой мошенников.

1. Портал Госуслуг. По поводу мошенничества по телефону можно составить обращение на портале Госуслуг, если у вас есть учетная запись и она доступна. Форму обращения проще всего найти через робота-помощника, оно будет автоматически направлено в Минцифры для проверки телефонного номера, с которого поступил звонок. 
2. Горячие линии общественных организаций. В Москве можно пожаловаться на звонки мошенников на телефон горячей линии проекта «Перезвони сам», где оказывают консультативную помощь по вопросам противодействия телефонному мошенничеству. Номер горячей линии +7 (495) 870-35-94. Служба работает круглосуточно. На сайте проекта доступна также онлайн-проверка переписки или записи звонка на возможные признаки мошенничества. Сообщить онлайн о мошенничестве или его попытке можно также на сайте проекта «Мошеловка.рф», который создан на базе общественного движения «Общероссийский народный фронт». Обращение перенаправляется в Банк России, МВД, Роскомнадзор и другие ведомства, ответственные за борьбу с мошенничеством. Специалисты проекта также могут дать консультацию, что делать и куда обращаться, если вы стали жертвой одного из видов мошенничества.
3. Банк, в котором у вас открыт счет. Если злоумышленники пытались получить доступ к вашему банковскому счету (и особенно если им это удалось), следует обращаться в банк. Это можно сделать по телефону через горячую линию, которая есть у всех банков, или онлайн — через приложение либо сайт банка. Специальная форма для сообщений о возможном мошенничестве есть у всех крупнейших финансовых организаций. В случае, когда нужно быстро заблокировать карту и операции по счету, лучше всего пользоваться банковским приложением: как правило, такая функция там предусмотрена. Снять блокировку можно будет только лично, обратившись с паспортом в отделение банка.
4. Оператор мобильной связи. Все крупные российские операторы включены в систему «Антифрод», созданную для противодействия мошенничеству. Пожаловаться на подозрительный звонок можно через специальную форму на сайте оператора или через личный кабинет. Сообщить номер телефона мошенников нужно для того, чтобы он попал в базу системы «Антифрод» и больше не мог использоваться для совершения преступлений.

Как можно подать заявление о мошенничестве в полицию

Написать заявление лучше всего лично в отделении полиции по месту жительства. Найти его адрес можно в интернете, заявления от граждан принимает дежурная часть.

Из документов потребуется только паспорт, с собой нужно иметь также подготовленные доказательства мошенничества в виде распечаток. Если их нет, заявление у вас все равно обязаны принять.

Очень важный момент — как оформить заявление и что в нем указать. Вам должны выдать несложный бланк, его примерный вид можно посмотреть по ссылке. Зачастую в дежурной части есть образцы заполнения заявлений от физических лиц.

• Документ составляется на имя начальника отделения МВД, его вам подскажут на месте.
• Заявитель обязательно должен указать полностью свои ФИО, адрес, паспортные и контактные данные (телефон, электронная почта).
• В самом тексте заявления необходимо по возможности точно указать место и время совершения мошенничества. Например, если вам поступил звонок от мошенника, нужно указывать время звонка. Если за этим последовали события (списание денег с банковского счета, сообщение о взятом на ваше имя кредите, визит курьера за наличными деньгами), нужно указать время и обстоятельства, при которых это произошло или вы обнаружили факт мошеннических действий.
• Обязательно нужно озвучить сумму ущерба, если он причинен. Желательно сделать это с точностью до рубля, особенно если на руках есть документы, в которых указана сумма.
• В заключительной части заявления нужно изложить суть требований. В случае с заявлением о мошенничестве они могут быть сформулированы следующим образом: «Прошу провести проверку по факту совершения преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ, установить лиц, причастных к его совершению, и привлечь их к уголовной ответственности». Можно также отдельно указать, что вы просите информировать вас о решении, принятом по вашему заявлению.
• К заявлению нужно приложить все имеющиеся доказательства и обозначить их в бланке в виде списка.

После подачи заявления обязательно возьмите специальный талон — вам обязаны его выдать после регистрации заявления. В нем указан номер заявления, дата и время его приема. Талон послужит доказательством вашего обращения в полицию.

Однако это еще не все: правоохранительные органы должны вынести решение о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества или об отказе. В среднем это происходит в течение месяца, заявителя должны уведомить о результатах рассмотрения обращения. Если дело возбуждено, факт преступления считается подтвержденным, а заявитель с точки зрения закона становится потерпевшим.

Как можно подать заявление о мошенничестве через интернет

Если у вас нет возможности лично обратиться в полицию, подать заявление о телефонном мошенничестве можно онлайн через специальную форму на портале МВД.

Форма заявления подгрузится автоматически, по содержанию она заполняется так же, как бумажная (см. выше). К обращению нужно приложить документы, включая копию паспорта.

У МВД России есть официальное мобильное приложение, которое можно скачать на телефон. В нем тоже доступна функция подачи заявления о преступлении.

Кроме того, можно позвонить на «Телефон доверия» МВД 8 (800) 222-74-47, звонок бесплатный. Однако удобнее будет сразу обратиться на горячую линию вашего территориального отделения, список номеров можно посмотреть по ссылке. В случае телефонного обращения вам все равно может потребоваться прийти в отделение, чтобы подтвердить свою личность и представить доказательства мошенничества.

Нужно ли физическому лицу подавать заявление о мошенничестве в прокуратуру

В народе ходят слухи, что написать заявление о мошенничестве лучше не в полицию, а в прокуратуру. Однако это не так: по действующему порядку первичный прием и рассмотрение заявлений о преступлениях находится в ведении полиции.

Обращаться в прокуратуру имеет смысл только в том случае, если полиция отказала в приеме заявления или возбуждении уголовного дела. Однако стоит знать: в случае отказа в возбуждении дела прокуратура по результатам проверки может согласиться с решением полиции, если не найдет достаточных доказательств совершения преступления.

Подать обращение в прокуратуру можно через портал Госуслуг, срок рассмотрения — 30 календарных дней.