Минстрой представил на обсуждение общественности и профильных ведомств законопроект о переходе с бумажных квитанций на оплату ЖКУ на электронные. Согласно законопроекту, платежное извещение будет доставляться гражданам через портал Госуслуг и ГИС ЖКХ – государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства. Такой способ доставки будет считаться надлежащим, а потребитель коммунальных услуг – правильно уведомленным о необходимости их оплаты и размере платежа. Сейчас счет за ЖКУ уже можно посмотреть и распечатать через портал Госуслуг, и эта опция довольно востребована.
Необходимость перехода на электронные платежные документы обсуждается уже достаточно давно и отвечает целям создания единой цифровой платформы ЖКХ, а также планам национальной программы цифровизации. Управляющие компании отмечают, что затраты на оформление бумажных документов и их доставку только растут, так что электронный способ уведомления абонентов представляется более экономически оправданным. Тем более что уже есть экспериментальные подтверждения его эффективности: в этом году в Подмосковье реализован пилотный проект по полной замене бумажных квитанций электронными с согласия получателя.
Есть и другие плюсы: так, эксперты в сфере ЖКХ отмечают, что электронные платежки способствуют безопасности граждан. Например, сейчас участились случаи мошенничества, когда в почтовые ящики опускают фальшивые квитанции за ЖКУ, почти неотличимые от настоящих, но с другими платежными реквизитами. Деньги, уплаченные по таким квитанциям, уходят преступникам.
Специалисты также приводят аргумент, что многие получатели коммунальных услуг уже фактически не пользуются бумажными платежками, предпочитая оплачивать ЖКУ онлайн. Личные кабинеты некоторых крупных банков уже интегрированы с “Госуслугами” - например, Сбербанк не только предупреждает абонента о том, что для него сформирован счет за ЖКУ, но и предлагает оплатить его без лишних усилий, по факту оплаты формируется электронный чек.
Однако существует и ряд серьезных возражений против отказа от бумажных квитанций.
- Например, исполнительный директор ассоциации “ЖКХ-контроль города Москвы” Вера Москвина считает, что переход на электронный формат квитанций может быть болезненным для пожилых людей, которые слабо ориентируются в современных технологиях и предпочитают иметь бумажное подтверждение оплаты коммунальных услуг.
- Более того, далеко не все россияне, даже трудоспособного возраста, имеют аккаунт на Госуслугах, а многие не регистрируются там из принципиальных соображений. Принуждать граждан к регистрации закон не разрешает.
- Некоторые специалисты указывают и на то, что у разных регионов своя специфика, степень доступности интернета и цифровизации услуг.
В связи с этим эксперты считают необходимым предоставить властям регионов и даже отдельных территорий право принимать решение о переходе на электронные квитанции, исходя из местных особенностей. Кроме того, предлагается сохранить за гражданами право самостоятельно выбирать способ доставки платежек – это поможет решить проблему потребителей ЖКУ, слабо вовлеченных в пользование гаджетами и интернетом.
По материалам iz.ru
