Некоторые источники сообщают, что в отделениях российских банков отказывают в приеме наличных для оплаты жилищно-коммунальных услуг и направляют плательщиков — как правило, пенсионеров — в банкоматы. В связи с этим появились слухи о полном запрете оплаты «коммуналки» наличными. Вероятно, возникновению этих слухов способствует постепенный переход на электронные платежки вместо бумажных.
В ответ на появившуюся информацию Минстрой выпустил письмо с разъяснением. В нем указывается, что по действующему законодательству потребитель коммунальных услуг имеет право оплачивать их в любой удобной для себя форме: наличной, безналичной с использованием банковского счета или в виде банковского перевода, а также почтовыми переводами и различными способами, доступными через Интернет. Потребитель имеет право самостоятельно выбирать способ оплаты, если иное не указано в договоре на оказание коммунальных услуг.
Таким образом, никаких законодательных изменений по части формы оплаты ЖКУ не вводилось.
Более того, право гражданина на наличные денежные расчеты закреплено в Гражданском кодексе (ст. 861), если платеж не связан с предпринимательской деятельностью.
Крупнейшие российские банки также отрицают существование каких-либо внутренних распоряжений и инструкций, ограничивающих оплату ЖКУ наличными через оператора.
